Neuromarketing: você não percebe, mas está sendo manipulado

Por Bruna Vaz

As estratégias que os supermercados usam para fazer você comprar mais

Cada vez mais cresce o número de estratégias que fazem você gastar mais do que planejava durante suas compras em uma loja física. Grande parte delas vem do Neuromarketing, área que analisa como funcionam nossos gatilhos mentais responsáveis pelas decisões que tomamos. Com estratégias que usam esses gatilhos, muitas vezes os supermercados nos levam a tomar decisões diferentes do que escolhemos racionalmente: ou seja, estimulando a compra impulsiva. O resultado disso é aumento dos gastos desnecessários e do desperdício de dinheiro e recursos naturais.

Infelizmente, mesmo os mais racionais e disciplinados acabam caindo nessas jogadas de marketing e gastando muito mais do que o necessário. O pior é que nem nos damos conta de que fomos “manipulados” por algumas dessas estratégias. Confira aqui algumas delas:

1-     Localização de alimentos frescos e que acabaram de sair do forno perto da entrada

O cheiro do pão quentinho ou do frango assado que acabou de sair do forno faz você salivar assim que entra pela porta. Isso não só desperta a vontade de comprar esses alimentos, como também aumenta sua fome e acaba te fazendo consumir mais dentro da loja. Já te disseram “nunca faça compras com fome”? Pois é...

2-     Frutas e legumes no começo da loja

A estratégia é fazer com que você compre antes esses itens, para que se sinta saudável e sem peso na consciência na hora de comprar as “besteiras” que vão aparecer ao longo dos corredores.  

3-     Lojas projetadas para que você passe por produtos que não estava planejando comprar

Os produtos básicos (como leite e pão de forma), que todos consomem, ficam escondidos nos cantos das lojas para que você passe por várias sessões, antes de chegar até eles, e fique tentado a colocar outros produtos (como refrigerantes ou chocolates) no carrinho.

4-     Produtos mais caros estocados à direita

A maioria das pessoas têm a tendência de virar à direita. Por isso, no fluxo principal das lojas, as prateleiras desse lado concentram os produtos com maior valor.

5-     Venda de gôndola

O lugar mais caro na gôndola é aquele que está ao nível dos nossos olhos. Esse lugar privilegiado é ocupado por aqueles produtos que ocupam o primeiro lugar na nossa cabeça e que, muitas vezes, são mais caros, pois os supermercados cobram dos fabricantes por aquele espaço e esse custo extra é repassado aos consumidores.

6-     Produtos infantis

Seguindo a mesma lógica do ponto acima, esses produtos são colocados ao nível dos olhos das crianças para que elas fiquem com vontade e peçam (muitas e muitas vezes) aos pais que comprem. Muitos especialistas consideram essa uma das práticas mais antiéticas adotadas pelos supermercados.

7-     Música lenta

Um estudo descobriu que música clássica em lojas de vinho faz os clientes comprarem garrafas mais caras. A música lenta/ambiente tem o efeito de fazer com que as pessoas comprem de forma mais demorada, por isso é usada nos supermercados. No fim, além de perder mais tempo, você acaba comprando mais.

8-     Embalagens maiores perto das menores

Isso cria um sentimento de que você está economizando, mas você realmente precisava de uma quantidade maior do que a que vem na embalagem menor e mais barata? Muitas vezes as pessoas acabam comprando mais do que consomem e os produtos estragam, gerando maior desperdício de dinheiro e, também, mais lixo no meio ambiente.

9-     Doces e outras compras por impulso no caixa

Essa é clássica. Quem nunca sucumbiu à tentação de pegar um chocolate, um chiclete ou uma latinha de refrigerante esperando na fila do caixa?

Esses são só alguns exemplos de táticas usadas para ludibriar o consumidor. Para fazer com que comprem produtos de que não precisam, usando alguns truques psicológicos, como a fome, os sons (música ambiente), o tempo de espera na fila, etc.

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