Empresa criada no Insper entrega produtos na casa de clientes
Não é raro encontrar uma empresa que surgiu de um trabalho na faculdade. A marca de roupas norte-americana Alice + Olivia, por exemplo, nasceu após as alunas Stacey Bendet e Rebecca Matchett terem uma aula de negócios na Universidade da Pensilvânia, nos Estados Unidos. Hoje, a linha é vendida em mais de 800 lojas ao redor do mundo. Outros nomes famosos criados a partir de parcerias entre estudantes são Facebook, Google e Instagram.
Se você pensa que isso é coisa de estrangeiro, saiba que no Brasil também há muitas ideias boas surgindo nas universidades. Uma delas é o Shopper, startup que entrega itens essenciais na casa das pessoas, como produtos de limpeza e higiene pessoal, a preços até 40% mais baratos que nos supermercados. A empresa foi idealizada pelos estudantes do Insper Fábio Rodas Blanco e Bruna Vaz Negrão.
Alunos de Economia e Administração do Insper participaram de treinamento de comunicação e vendas dado pelo time da Shopper, com apoio da empresária e mentora Olésia G.
“Ao longo da faculdade, criamos uma ONG chamada Renovatio. Boa parte do trabalho que fazíamos envolvia ir a diferentes comunidades de São Paulo e, em uma dessas viagens, percebemos algo estranho: os produtos básicos eram tão caros quanto nos supermercados da região central da cidade. Esse foi o primeiro estalo que nos fez começar a estudar a fundo esse setor e entender as ineficiências da cadeia de suprimentos brasileira”, conta Fábio.
Com base em modelos internacionais, como a Soap.com da Amazon, além de aulas inspiradoras da matéria Startup Lab, do professor Marcelo Nakagawa, e o apoio da Liga de Empreendedores do Insper, a equipe do Shopper decidiu testar sua ideia no mercado. Eles fizeram um MVP (Produto Mínimo Viável) que passou oito meses na fase beta. “Adaptamos aos poucos o modelo à realidade brasileira até que atendesse muito bem nossos clientes. Quando o negócio ficou 100%, começamos a investir e a crescer”, diz Fábio.
Lançada em fevereiro de 2015, a empresa já fez mais de 2 mil entregas. Em 2016, o Shopper cresceu em média 25% ao mês, embora a partir de setembro o número tenha subido para 50%. “O índice de que mais nos orgulhamos é o de satisfação dos clientes. O nosso é de 95%. Em comparação, a média do e-commerce em 2015 foi de 65%”, afirma Bruna.
Para utilizar o serviço do Shopper é simples: basta se cadastrar no site e dizer quais produtos você quer receber. Assim, todos os meses na data determinada será entregue uma cesta com os itens solicitados. O cliente pode realizar qualquer alteração no pedido até seis dias antes da entrega.
Por enquanto, o Shopper só atende a cidade de São Paulo e cobre cerca de 80 bairros. Para saber se a cesta pode ser entregue onde você mora, basta digitar o CEP no site www.shopper.com.br e conferir. Em 2017, a estimativa é que o serviço continue crescendo 50% ao mês. “Pretendemos sempre manter a qualidade e o maior índice de satisfação do mercado”, revela Fábio. A expansão das regiões de entregas também está nos planos.
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